Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026
Il presente sito paolavacirca.it (di seguito "il Sito") è gestito da Le Ceramiche di Caltagirone di Paola Vacirca (di seguito "il Venditore"), Via Gabelle 15, 95041 Caltagirone (CT), Italia, P.IVA 06249570877, email paolavacirca09@gmail.com, telefono e WhatsApp +39 368 663 093.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti effettuati sul Sito dai clienti (di seguito "il Cliente"). Ai contratti con i consumatori si applicano, in ogni caso, le norme del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell'ordine.
I prodotti sono ceramiche, bomboniere e quadri realizzati artigianalmente. Trattandosi di lavorazioni a mano, ogni pezzo è unico e possono esservi leggere differenze di colore, forma e dimensione rispetto alle fotografie: non si tratta di difetti ma di caratteristiche proprie del lavoro artigianale. Gli elementi decorativi presenti nelle foto (fiori, confetti, oggetti di scena) non sono inclusi se non indicato diversamente.
I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima del pagamento. Vale il prezzo pubblicato sul Sito al momento dell'invio dell'ordine. Il prezzo delle collezioni complete ("bundle") è quello indicato nella pagina della collezione.
Per acquistare il Cliente aggiunge i prodotti al carrello, inserisce i dati di contatto e di spedizione e viene indirizzato alla pagina di pagamento sicura di Stripe, dove conferma l'ordine con obbligo di pagamento. Il contratto si conclude quando il pagamento viene completato. Il Cliente riceve subito dopo una email di conferma con il riepilogo dell'ordine.
Se un prodotto dovesse risultare non disponibile dopo il pagamento (ad esempio perché venduto nel frattempo in laboratorio), il Venditore contatterà il Cliente e rimborserà integralmente l'importo pagato entro 14 giorni.
Il pagamento avviene online tramite Stripe, con carte Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay e con gli altri metodi eventualmente proposti nella pagina di pagamento. L'importo viene addebitato al momento dell'ordine. I dati della carta sono gestiti esclusivamente da Stripe e non vengono mai visti né conservati dal Venditore.
Spediamo in Italia e in tutti i Paesi dell'Unione Europea, tramite corriere (ad esempio Poste Italiane, BRT, GLS). Costi di spedizione:
Per le bomboniere, gli articoli personalizzati o realizzati su misura la data di consegna viene fissata insieme al Cliente al momento dell'ordine, in base alla quantità e alle personalizzazioni.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente al momento della consegna. Ogni pezzo viene imballato con cura; se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti invitiamo ad accettarlo "con riserva" e a scriverci con qualche fotografia il prima possibile, così potremo aiutarti rapidamente.
Il Cliente consumatore può recedere dal contratto, senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).
Basta inviare, entro il termine, una comunicazione chiara via email a paolavacirca09@gmail.com o via WhatsApp al +39 368 663 093, indicando nome, data dell'ordine e prodotti restituiti. È possibile, ma non obbligatorio, usare il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina.
I prodotti vanno rispediti a Le Ceramiche di Caltagirone di Paola Vacirca, Via Gabelle 15, 95041 Caltagirone (CT), entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di rispedizione sono a carico del Cliente. Trattandosi di oggetti fragili, raccomandiamo un imballo adeguato e una spedizione tracciata e assicurata. Il Cliente risponde della diminuzione di valore dei prodotti dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.
Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato del recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti o fino a quando il Cliente non dimostri di averli rispediti, se precedente.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura secondo le indicazioni del Cliente, come le bomboniere con iniziali, date o colori richiesti e gli articoli creati su richiesta (art. 59, lett. c, del Codice del Consumo).
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Il Cliente deve segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta, scrivendo a paolavacirca09@gmail.com con data dell'ordine, descrizione e fotografie. In caso di difetto il Cliente ha diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto oppure, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Le variazioni tipiche della lavorazione artigianale descritte al punto 2 non costituiscono difetti.
Il Venditore descrive i prodotti nel modo più fedele possibile. Salvo i casi di dolo o colpa grave e fatti salvi i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge, il Venditore non risponde di danni indiretti derivanti dall'uso dei prodotti.
I dati personali sono trattati come descritto nella Privacy Policy. Per l'uso dei cookie consulta la Cookie Policy.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore; per i consumatori residenti in un altro Paese dell'Unione Europea restano ferme le tutele inderogabili della legge del loro Paese. Per qualsiasi reclamo puoi scriverci: risponderemo entro pochi giorni. Il consumatore può anche ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.
(Compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: Le Ceramiche di Caltagirone di Paola Vacirca, Via Gabelle 15, 95041 Caltagirone (CT), email paolavacirca09@gmail.com
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: ____________
Ordinato il ____________ / ricevuto il ____________
Nome del/dei consumatore/i: ____________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ____________
Data: ____________